pääkirjoitus / huhtikuu 18, 2017 - 17:35 / päivitetty huhtikuu 18, 2017 - 17:36

Lähdetään kansan pariin!

Mikko Nesvitski

Tietokonetekniikan ja sosiaalisen median aikana olemme jo oppineet pärjäämään sähköisesti monilla elämänalueilla. Moni meistä osaa jo olla internetin tavoin avoin ja tavoitettavissa tyyliin 24/7. Ja kun on vielä tottunut asioimaan digitaalisesti yhä useamman liittovaltion viraston ja palveluntarjoajan kanssa, niin välillä ihmettelee, että miksei samaa avoimuutta ja tavoitettavuutta koe paikallisten virastojen ja viranomaisten taholta.

Nyt ajat näyttävät muuttuvan.

 

Karjalan päämiehen virkaa toimittava Artur Parfentšikov on ollut virassaan kolme päivää yli kaksi kuukautta. Sinä aikana hän on ehtinyt vaihtaa melkein kaikki avainhenkilöt Karjalan hallituksessa samoin kuin suuren osan tasavallan ministereistä ja valtionkomiteoiden puheenjohtajista.

Pari kertaa tieto henkilövaihdoksista levisi laajaan tietoon hänen postauksistaan sosiaalisesta mediasta eikä totunnaisempaan tapaan virallisesta mediasta tai lehdistötiedotteista.

Parfentšikov tuntuu olevansa sinut verkkoviestinnän kanssa. Alusta alkaen hän on patistanut viranomaisia jalkautumaan näkyvästi kansan pariin, ainakin sähköisesti, siis kertomalla, vastaamalla ja reagoimalla. Toisin sanoen panostanut siihen, että virkamiehet olisivat entistä avoimemmin ja helpommin kaikkien kansalaisten tavoitettavissa. Se edistäisi kansalaisten osallisuutta ja toisaalta parantaisi ja nopeuttaisi ongelmakysymysten käsittelyä ja ratkaisujen syntyä.

 

Ajan merkkejä ovat ministeriöiden blogit ja tilit verkkoviestintäympäristössä sekä teleneuvottelut tasavallan piirien kanssa. Uutuutena on myös niin sanottu yleinen vastaanottopäivä, jolloin tasavallan ja piirien virastojen ovet ovat avoinna kaikille ja viimeiseen asiakkaaseen saakka. Ensimmäinen sellainen päivä on jo ensi lauantaina ja niitä järjestetään vähintään neljännesvuosittain.

Tuskin kukaan vaatiikaan, että viranomaiset olisivat tavoitettavissa siihen samaan some-hulluun tyyliin 24/7. Kaikki kuitenkin toivovat, että virkamiehet olisivat tavoitettavissa entistä helpommin.

Tärkeämpi odotus liittyy kuitenkin siihen, että viranomaisten avoimuus ja tavoitettavuus eivät olisi nimellisiä eivätkä jäisi vain paperille, vaan kansalaisten äänet ja huolet kantautuivat kuuleville korville.

0 kommentit